Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für VAT rules clarification

Gültig ab 1. Januar 2025

Anbieter: mwstklarus.com, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz | Business ID: CHE-376.418.704 | Telefon: +41763596401

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren im Zusammenhang mit der Mehrwertsteuerklärung ("VAT rules clarification"), angeboten über mwstklarus.com.

2. Definitionen

• Dienstleistungen: Beratungs- und Supportleistungen zur Klärung von Mehrwertsteuerfragen.
• Infoprodukte: Digitale Inhalte wie E-Books, Leitfäden und Online-Kurse.
• Waren: Physische Produkte wie gedruckte Handbücher und Unterlagen.

3. Leistungsumfang und Vertragsschluss

3.1 Dienstleistungen

Dienstleistungen werden nach konkreter Vereinbarung erbracht. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung zustande.

3.2 Infoprodukte

Infoprodukte werden nach Zahlungseingang via Download-Link bereitgestellt.

3.3 Waren

Waren werden nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.

4. Preise, Zahlung und Fälligkeit

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig.

5. Mehrwertsteuer

Die ausgewiesene Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden schweizerischen MwSt-Vorschriften erhoben. Für Leistungen, die in EU-Mitgliedstaaten erbracht werden, gelten die dortigen Regelungen.

6. Rückerstattungs- und Widerrufsregelungen

6.1 Dienstleistungen

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn noch keine inhaltliche Leistung erbracht wurde. Kunden können ungenutzte Termine bis 14 Tage vor Leistungserbringung kostenfrei stornieren oder kostenfrei auf einen anderen Termin übertragen.
Nach Beginn der Beratungsleistung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung aufgrund des unmittelbar begonnenen Leistungsumfangs.

6.2 Infoprodukte

Kunden haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Kauf, sofern der Download noch nicht gestartet wurde. Nach Beginn des Downloads oder der Nutzung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da digitale Inhalte nicht zurückgegeben werden können.

6.3 Waren

Kunden können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung wird der Kaufpreis abzüglich Versandkosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

Erstattungen erfolgen stets auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Eine Umbuchung zu einer anderen Leistung oder ein Gutschrift für zukünftige Bestellungen ist nach Vereinbarung möglich.

Einige spezifische Dienstleistungen sind ausdrücklich von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da die Ressourcen und Zeit bereits verplant und bereitgestellt wurden. Dies ist insbesondere bei individualisierten Beratungen der Fall.

7. Haftung

Die Haftung richtet sich nach gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

8. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns unter +41763596401 oder über unser Kontaktformular.